河源市恒宇劳动事务代理有限公司

企业员工培训

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导语

企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资 。

2021年5月13日，在公司领导的组织下，我司工作人员前往广东紫金农村商业银行股份有限公司对“大堂经理”外包人员进行了“职业道德、服务礼仪”的专项培训。

培训前

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     培训员工进行“培训签到”

职业道德

职业道德，是指所有从业人员在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。职业道德可以调节从业人员内部的关系，以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作，是职业成功的必要保证。

服务礼仪

服务礼仪是企业对每位员工的基本要求,也是体现服务宗旨的具体表现。公司根据实际情况制订出一套个性化的岗位服务礼仪。

有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。

培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

企业竞争说穿了是人才的竞争。人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

今后，我公司将进一步建立更加完善的”培训管理系统“， 发挥企业优势，以实力打造诚信企业品牌，更好地服务于社会，实现企业的战略目标。